개인정보처리방침

1. 처리하는 개인정보와 수집 방법

사이트의 “상담 요청서 복사하기” 기능은 입력 내용을 이용자의 기기 클립보드에 복사할 뿐 회사로 전송하지 않습니다. “이메일로 상담 신청” 기능도 이메일 앱을 여는 기능이며, 이용자가 전송을 완료하기 전에는 회사가 내용을 받지 않습니다.

2. 개인정보의 처리 목적

• ChargeDog 서비스 도입 문의 확인과 답변
• 제품·운영 환경 파악, 미팅 일정 조율과 제안 범위 산정
• 계약 체결 전 협의 및 계약 이행
• 웹사이트 안정성 확보, 오류 분석과 보안 대응

3. 보유 및 이용 기간

• 일반 상담 문의: 문의 처리 완료일부터 1년
• 계약으로 이어진 상담 자료: 계약 종료 또는 관련 업무 완료 시까지. 다만 법령이나 계약에서 별도 보관기간을 정한 자료는 해당 기간 동안 보관합니다.
• 접속·보안 기록: 웹사이트 보안과 장애 대응에 필요한 최소 기간

보유 목적이 달성되거나 이용자가 적법하게 삭제를 요청하면, 별도 보관 의무가 없는 정보는 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 근거가 있거나 이용자가 별도로 동의한 경우에는 제공 대상, 목적, 항목과 보유기간을 사전에 안내합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁과 국외 처리

회사는 웹사이트를 안정적으로 제공하기 위해 다음과 같이 국외 호스팅 사업자에게 기술 정보 처리를 위탁합니다.

이용자는 국외 처리를 원하지 않는 경우 웹사이트 이용을 중단해 이전을 거부할 수 있습니다. 이 경우 웹사이트를 통한 정보 확인과 상담 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

회사는 수탁자나 처리 내용이 변경될 경우 이 방침을 통해 공개합니다.

6. 쿠키 및 행태정보

현재 ChargeDog 웹사이트는 맞춤형 광고나 이용자 추적을 위한 별도 분석 쿠키를 사용하지 않습니다. 향후 분석 또는 광고 도구를 도입하면 사용 목적과 거부 방법을 이 방침에 반영합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있으며, 정당한 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다. 아래 이메일로 요청하면 본인 또는 대리인 확인 후 관련 법령에 따라 지체 없이 처리하고 결과를 안내합니다.

회사는 현재 이용자의 권리나 의무에 중대한 영향을 주는 자동화된 결정을 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.

8. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 해결이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 · 1833-6972
• 개인정보침해신고센터 · 국번 없이 118
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템 · 국번 없이 182

9. 개인정보의 파기

전자 파일은 복구하기 어려운 방식으로 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다. 법령에 따라 계속 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관합니다.

10. 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 접근 권한을 업무상 필요한 인원으로 제한하고, 전송 구간 보호, 접근 기록 관리, 보안 업데이트 등 합리적인 보호조치를 적용합니다.

11. 개인정보 보호 문의

개인정보 관련 문의와 권리 행사는 아래 담당자에게 요청할 수 있습니다.

12. 방침의 변경

이 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 전에 웹사이트를 통해 알립니다. 이용자 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 합리적인 기간을 두고 안내합니다.